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Conditions générales

Séjour

Les appartements Anthea, Theros et Mythos peuvent être réservés au minimum un et au maximum 365 jours à l'avance, pour un minimum de 2 et un maximum de 29 nuits.

Réservation

Les réservations sont considérées comme valables dès réception par Estate Riomaggiore du paiement intégral du séjour. L'ensemble du processus de réservation se fait sur le site EstateRiomaggiore.com dans la section appropriée. Il n'y a pas de remboursement si les clients partent tôt ou arrivent tard.

Annulation

 Il est possible d'annuler la réservation. Si l'annulation est effectuée 60 jours avant l'arrivée, Estate Riomaggiore remboursera 100 % du montant payé. Si l'annulation est effectuée 14 jours avant l'arrivée, Estate Riomaggiore remboursera 70 % du montant payé. En cas d'annulation au-delà de ces conditions, l'acompte sera conservé en totalité. En cas de non-présentation sans annulation, Estate Riomaggiore sera libéré de tout engagement et mettra le logement à disposition pour une nouvelle réservation. Traduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite)

Dépôt

À l'arrivée, nous demanderons une caution de 200,00 € pour garantir le bon état des locaux et l'inventaire des objets, dont une description sera fournie. Cette somme sera restituée le jour du départ après vérification des biens et de l'inventaire, déduction faite (aux prix courants) des sommes correspondant aux éventuels dommages ou défauts causés aux biens. Les problèmes éventuels ne seront reconnus que s'ils sont mis en évidence le jour de l'arrivée. Le client s'engage à utiliser le bien loué avec le plus grand soin et sera responsable des dommages et des objets manquants. Le client sera, en tout état de cause, responsable de tout dommage dépassant la caution.

Arrivée et départ

L'enregistrement se fait entre 14 heures et 19 heures de la date d'arrivée. Le client est tenu de communiquer l'heure d'arrivée, au moins une heure avant son arrivée, en appelant le numéro fourni (après la réservation). L'heure de départ est fixée à 10 heures au plus tard le jour du départ. Les arrivées et les départs à des heures différentes doivent être communiqués et acceptés par la direction.

Nombre d'invités

Le nombre de personnes (y compris les enfants) ne doit pas être supérieur à celui indiqué et convenu au moment de la réservation. Le nombre de personnes supérieur à celui indiqué n'est pas autorisé et entraînera la résiliation du contrat, ce qui entraînera la perte de tout montant déjà payé, sans frais et/ou compensation. La propriété ne peut en aucun cas être sous-louée à des tiers, sous peine de résiliation du contrat.

Les appartements

Chaque appartement est équipé de suffisamment d'articles et d'accessoires pour le nombre de personnes qu'il peut contenir. Le client est tenu d'inspecter, dès son arrivée, tous les articles et de signaler immédiatement au gérant tout dysfonctionnement ou toute anomalie. Une fois l'inspection effectuée, le client signera une liste des articles et des installations qui se trouvent à l'intérieur de l'appartement. Les articles défectueux, cassés ou manquants seront facturés au client.

Linge de lit et de toilette

Chaque appartement dispose de draps et de serviettes pour le nombre de personnes convenu lors de la réservation.

Lits roulants

Sur demande, des lits roulants gratuits sont disponibles pour les enfants jusqu'à trois ans.

Animaux de compagnie

Les animaux domestiques sont les bienvenus, à condition d'en faire la demande au moment de la réservation.

Interdiction de fumer

Il est interdit de fumer à l'intérieur des appartements et sur le parking.

Nettoyage et entretien

Tous les logements sont remis propres et en état de fonctionnement. Bien que le nettoyage final soit obligatoire, le client doit veiller au rangement quotidien de l'appartement et sera responsable de son intégrité. Lors de la restitution de la propriété, le client est tenu de laisser la propriété dans des conditions acceptables, en particulier le nettoyage de la cuisine et de la vaisselle qui doit être laissée propre et rangée, faute de quoi un montant de 50,00 € sera prélevé. Le client doit également laisser le réfrigérateur et la poubelle vides, et doit enlever les déchets selon le système de collecte différenciée ; il doit également remettre en place tout meuble déplacé pendant le séjour.

Bons voisins

Les clients s'engagent à occuper les logements en respectant les règles de bon voisinage. En particulier, ils ne doivent pas troubler la tranquillité (de 23 heures à 7h30) et en début d'après-midi (de 14 heures à 16 heures).

Les extras payés

Parking

parking space is available for customers and should be verified at the time of booking. The fare is € 20,00 per day.

Cleaning

A paid cleaning service is available upon request for extra cleaning (including change of linen) at a cost of € 50,00 each.

Linge de lit et de toilette

Upon request extra change of linen is offered at an extra cost. The cost for bed linen and towels is € 15.00 per change.

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